Yetkili Servisin Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Oyalayıcı Tutumu

Chery Tiggo 7 aracım park halindeyken kazaya karıştı ve aracımı 11 Mart 2026 tarihinde Ankara Macunköy’de bulunan Chery Tan Oto yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık 35.000 TL civarındaki hasar kasko üzerinden karşılanıyor ve sigorta tarafında herhangi bir sorun yaşamamıza rağmen, yetkili servis aracımı hâlâ teslim etmedi.

Aracı servise bırakırken en geç 26 Nisan 2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Ancak Nisan ayı bitti, şu anda iki aya yaklaşan bir süre olmasına rağmen hâlâ net bir tarih veremiyorlar. Serviste bilgisayar başında görevli olan F***** Bey ve A*** Bey ile defalarca iletişime geçmeye çalıştık; bu hafta başı teslim edilmesi beklenen araç için şimdi de “belki haftaya Çarşamba çıkar” şeklinde kesinlik içermeyen ve oyalayıcı bilgiler veriliyor.

Aracımın masrafının sınırlı ve net olduğu halde bu kadar uzun süre teslim edilmemesini kabul edemiyorum. Tüm mağduriyetimin ana nedeni Chery Tan Oto yetkili servisinin bu süreçteki başarısız ve geciktirici tutumudur. Aracımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini talep ediyorum.