to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde garantili Chery Tiggo 8 Pro aracımı Ankara’daki Tan Oto Hasar Onarım Merkezi’ne hasar onarımı için bıraktım. Aracımı teslim ederken kasko kapsamında ikame araç alacağımı özellikle belirtmeme rağmen, salı günü bıraktığım aracın hasar dosyası girişini ancak 27.03.2026 Cuma günü öğlen saatlerinde açtılar. 26.03.2026 tarihinde defalarca arayıp dosya durumunu sormama rağmen sürekli oyalanarak bekletildim.
Dosya geç açıldığı için ekspertiz işlemleri de gün sonuna kadar tamamlanamadı ve bu nedenle hafta sonu ikame araç alamadım. Bu durum hem planladığım iş akışımı bozdu hem de kişisel programımı ciddi şekilde aksattı. Aracım şu an itibarıyla 4 gündür serviste ve süreç hâlâ devam ediyor.
Yaşadığım bu gecikmeyi ve mağduriyeti Chery Türkiye’ye de ilettim; ancak mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı. Tan Oto ise hafta sonu 2 gün için ikame araç veremeyeceklerini belirtti. Sadece tampon boyanması ve bagajda yaklaşık 5×10 cm’lik boyasız göçük düzeltme işlemi için bana 21–60 gün arası bir süre verildi. Çin’de Chery her dakikada bir aracı banttan indirirken, Tan Oto’nun yalnızca bir tampon boyası ve küçük bir göçük düzeltme için 21–60 gün süre vermesi hem Tan Oto’ya hem de Chery markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Plakası 06 DZN 760 olan aracımla ilgili bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle bana ikame araç tahsis edilmesini ve onarım sürecinin makul bir süreye indirilerek hızlandırılmasını talep ediyorum.
Chery Tiggo 8 Pro aracımla Sakarya’dan Aydın’a seyahat ettim. Yol sırasında araçta titreme olunca 26.02.2026 tarihinde aracı Aydın hmt Chery servisine bıraktım. Servis, aksların hatalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Bu süreçte aracın altında yağ kaçağı da tespit edildi. Aksların gelmesi iç...
14.01.2026 tarihinde Chery Tiggo 8 Pro aracımı onarım için Bostancıoğlu Chery yetkili servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla aracım tam 45 gündür serviste bekletilmektedir. Kanuni azami tamir süresi olan 20 iş günü çoktan dolmuş, 45 günlük takvim süresi geride kalmıştır. Bu süreçte “parça bekliyo...
Chery Tiggo 8 Pro aracım için gerekli olan klimalı motor ve vites konsolu kaplaması yedek parçaları 15.01.2026 tarihinde Tan Oto Ankara servisi tarafından sipariş edildi; ancak aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte hiçbir net bilgi, tarih ya da açıklama tarafım...
Chery Tiggo 8 marka aracımı 09.03.2026 tarihinde triger zincirinde arıza olduğu için Ankara Etimesgut’ta bulunan Tan Oto servisine bıraktım. Parçanın ...
Chery bayisinden Ankara Tan Oto’dan sıfır kilometre Tiggo 7 Prestige 4X2 aracımı satın aldım. Aracı aldıktan sadece 5 gün sonra ön tampondan talihsiz bir kaza geçirdim ve aracı Tan Oto hasar servisine bıraktım. Servis, gerekli parçanın ellerinde olmadığını, yurt dışından geleceğini ve bu sürecin 120...
Yorumlar