Vites Topuzundaki Deformasyon Garanti Dışı Değerlendirildi

Chery Tiggo 8 model aracımın vites topuzunda ve orta konsoldaki alüminyum çıtalarda yaklaşık 2 ay önce deformasyon ve dökülmeler oluştu. Bunun üzerine 18.09.2026 tarihinde Samsun blf Otomotiv servisine başvurdum.

Serviste, konsoldaki parçanın garanti kapsamında değişeceği, ancak vites topuzundaki deformasyonların dış etkenlerden kaynaklandığı gerekçesiyle garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Konsoldaki yıpranma malzeme kusuru olarak kabul edilirken, hemen yanında ve aynı kullanım şartlarına maruz kalan vites topuzundaki dökülmenin dış etkenlere bağlanmasını mantıklı bulmuyorum ve bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Aracımdan ve şimdiye kadar aldığım hizmetten oldukça memnunken, çevremde araç almayı düşünen herkese Chery tavsiye ederken ve hatta araç değiştirecek olsam yine Chery tercih etmeyi düşünürken bu yaşanan süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi sarstığı gibi, artık ilk fırsatta aracımı satıp farklı bir markaya geçmeyi dahi düşünür hale getirdi.

Vites topuzundaki deformasyonun da üretim/kaplama kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, parça değişiminin garanti kapsamında karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.