Sunroof Çıtırtı Sesinin Erken Aşamada Kalıcı Onarımını Talep Ediyorum

2025 model Chery Tiggo 7 Pro Max sahibiyim, aracı Bursa Gönye bayisinden sıfır olarak aldım. Araç daha 2000 km’deyken sunroof'tan çıtırtı şeklinde ses gelmeye başladı. Sunroof'u kullanıp kapattıktan sonra bu ses ortaya çıkıyor, 2–3 gün sunroof hiç açılmadan kapalı kaldığında ses geçiyor, ancak tekrar kullandığımda sorun yeniden başlıyor. Şu an araç 5000 km’de ve problem aynen devam ediyor.

Aracı bu şikayetle birlikte iki kez Bursa Gönye yetkili servisine götürdüm. Sunroof'u yağlayıp temizlediler ancak sorunu çözemeyip bunun bu araçlarda olan bir durum olduğunu, sıcak‑soğuk havalarda böyle ses yapmasının normal olduğunu söylediler. Sıfır alınan ve milyonlarca lira ödenen bir araçta, daha 2000 km’de sunroof'tan ses gelmesinin normal olduğunu kabul etmiyorum. Daha önce de sıfır araçlar kullandım, böyle bir ses ne bu kadar erken ortaya çıktı ne de yetkili servis “normal” diyerek geçiştirdi.

Türkiye Chery yetkililerine sesleniyorum; yaşadığım bu sunroof ses sorununa kalıcı bir onarım yapılmasını istiyorum. Aracımda devam eden bu kronikleşmiş sese çözüm üretilmesini, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılıp sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.