Sıfır Araçta Ciddi Radyo Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

1 Temmuz 2025 tarihinde Chery bzl Gaziantep bayisinden Tiggo 7 Pro Max aracını sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığımız günden beri araçtaki radyo sisteminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Radyoda istediğim kanalların hepsi çıkmıyor, kanallar arasında normal bir şekilde geçiş yapamıyorum ve oluşturduğum favori listemden de çalmıyor. Örneğin sadece iki kanala geçmek için yaklaşık yirmi farklı radyo kanalını tek tek geçmek zorunda kalıyorum.

Radyo kanallarının neredeyse yarısı listede yok. Özellikle sürekli dinlediğim Pal Nostalji kanalı hiç görünmüyor. Buna karşılık spor ve dini yayın yapan çok sayıda kanal çıkıyor ve ben asıl dinlemek istediğim kanala ulaşmak için gereksiz yere onlarca kanalı gezmek zorunda kalıyorum. Sıfır alınmış bir araçta bu kadar temel bir multimedya/radyo sorununun olması hem kullanım konforumu bozuyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

Bu konuyu Gaziantep’teki yetkili servise ilettiğimde, bana bu konuyla ilgili herhangi bir güncellemenin kendilerine henüz gelmediğini ve sorunla ilgili bilgileri olmadığını söylediler. Ancak sorunun araç alındığı ilk günden beri devam etmesi ve hâlâ bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Aracın multimedya/radyo yazılımının güncellenerek, eksik olan radyo kanallarının eklenmesini, favori liste ve kanal geçişlerinin düzgün çalışır hale getirilmesini ve bu problemin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gerekli yazılım güncellemesinin ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum.