Eylül 2025’te sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 7 Pro Max Exceptional aracımın multimedya sisteminde, aracı aldığım ilk günden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Multimedya ekranında trafik anonsu özelliği kapalı olmasına rağmen, radyo veya medya kullanırken yayın sık sık kesiliyor ve ekranda trafik anonsu uyarısı çıkıyor. Bu durum sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor ve araçtan aldığım keyfi azaltıyor.
Bu sorun için aracımı defalarca kez yetkili servise ve bayiye götürdüm, çağrı merkezini arayarak kayıtlar oluşturdum ve iki kez de mail yoluyla durumu ilettim. Her seferinde bunun bir yazılım sorunu olduğu, henüz güncelleme gelmediği ve ne zaman çözüleceğine dair net bir tarih verilemeyeceği söylenerek ucu açık şekilde ertelendim. Uzun süredir sıfır alınmış bir araçta bu temel multimedya sorununun çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Chery Türkiye’den, aracımın multimedya sistemindeki bu yazılım hatasının acilen giderilmesini ya da sorun çözülemiyorsa multimedya ünitesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun net bir takvim ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yorumlar