to read complaints and reviews, or file yours.Sayım Bahaneleriyle Araç Onarımında Uzun Süreli Oyalama
Chery Tiggo 7 Pro 2024 Excellent paket aracımızla kırmızı ışıkta dururken arkadan gelen bir araç fren yapmayarak bize çarptı. Kaza sonrası aracı Uşak Chery servisine teslim ettik. Aracımız 7 Ocak Çarşamba gününden bu yana serviste olmasına rağmen hâlâ “sayım var, sistemler kapalı” denilerek ne araç teslim edildi ne de onarım başlatıldı.
Kasko, sigorta ve aracın devam eden garantisi eksiksiz olmasına rağmen hem Uşak bayisinden hem de Chery genel merkezden sürekli aynı cevabı alıyoruz ve bu süreçte hiçbir somut adım atılmıyor. Günlerdir “sayım” gerekçesiyle oyalanıyoruz ve aracımızdan mahrum bırakılıyoruz.
Aracımızın onarım sürecinin derhal başlatılmasını ve makul bir sürede tamamlanarak aracımızın bize teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Necati B. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Necati B. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery Uşak beni aradı Meltem hanım çok ilgilendi sağ olsun yardımcı olmaya çalıştı fakat onun veya Uşak bayisinin elinden gelen bir durum değil. Sözüm Chery genel merkezine. 7 ocakta teslim edilen bir araç sizin sistemlerinizin kapalı olmasından dolayı 23 Ocak itibariyle hala daha bekliyor. Alırken demişlerdi de bir sorun olmaz demiştik. Yıl oldu 2026 hala her şey manuel sayılıyor şeklinde bilgi veriliyor bana. Pes doğrusu.
Chery sistemleri hala açılmadığı için hala parça siparişi verilmediği söylendi ve arabamız 3 haftadır bekletiliyor.
Merhaba Necati B. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Necati B. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Görüldüğü üzere talep 5 ay sonra ancak çözüldü. Rezalet. Neyinden mutlusunuz? Utanmanız ve özür dilemeniz gerekirken.
