Chery Parça Tedariği Sorunu Ön Cam Değişimini Geciktiriyor Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

Mustafa · 2026-01-14T12:17:53+03:00

Chery Tiggo 7 Pro Max aracımın kaskodan ön cam değişimi için 27 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Chery Tan Oto bayisine dilekçe ile başvuruda bulundum. 30 Aralık 2025 tarihinde kasko dosyam açıldı ve sigorta şirketi cam değişimi için onay verdi. Servis, kendi üzerine düşen işlemleri yapmasına rağmen, Chery Türkiye’nin parça tedariği için onay vermesi ve sistemi açması gerektiği, bu onay gelmediği için cam değişimi işleminin yapılamadığı tarafıma iletildi. Kasko dosyamın hâlâ açık ve işlemin beklemede olduğu da resmi olarak söylendi. Şu anda kırık ön camla, özellikle yağışlı günlerde güvenlik riski oluşturan bir şekilde aracı kullanmak zorunda kalıyorum. Parça tedariğinin bir an önce sağlanarak ön cam değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin Chery Türkiye tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Chery

Merhaba, Mustafa Ü. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba, Mustafa Ü. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Chery

Merhaba Mustafa Ü. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE