to read complaints and reviews, or file yours.Parça Tedariği Gecikmesi Araç Onarımını Uzatıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
01.01.2026 tarihinde Yalova Armutlu ’da Chery Omoda 5, 1.6 motor aracımla kaza yaptım ve aracımı 02.01.2026 tarihinde Bursa Gönye servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen Chery Türkiye tarafından parça tedariği sağlanamadığı için aracımın onarımı hâlâ tamamlanmadı ve aracımı teslim alamıyorum.
Süreç kaskom olan Ana Sigorta üzerinden, 278253 numaralı hasar dosyası ile ilerliyor. Servisi aradığımda, Chery Türkiye’nin daha önce ilettiği tarihte parça tedarikini gerçekleştirmediği, bu nedenle de aracın onarımına devam edemedikleri bilgisi veriliyor. Şu anda aracım serviste bekliyor, bana ikame araç verildi ancak bu aracın da kullanım süresi 28.01.2026 tarihinde sona erdi.
Parça tedariğinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın gerekli parçalarının bir an önce temin edilerek onarımının tamamlanmasını, teslim sürecimin daha fazla uzamaması için sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Emrah K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hep aynı mesajlar ilgi alaka sıfır. Chrey aldığıma pişman ettiniz bir kullanıcı olarak.
Merhaba, Emrah K. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
