Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Chery Yedek Parça Problemi

Erman
08 Ekim 2023 22:21
41.744

28 Temmuzda Omoda 5 aracım ile yaptığım kaza sonrası araç servise çekildi ve hala yedek parçalar tedarik edilmedi. Tam 72 gün olmuş. Arabayı aldığımdan beri 2 ay kullanabildim, serviste kullandığımdan daha uzun süredir bekliyor. En geç 15 güne tüm parçalar tedarik edilir merak etmeyin diye güven verdiler fakat sonuç hüsran.
Parçalar nerede, ne zaman gelir kimse bilmiyor. Aliexpress'ten sipariş verince bile kargo ne durumda görebiliyoruz Chery kendi parçası hakkında fikir sahibi değil.
Sayın yetkili iletişim numaramı sormayın. Bursa Gönye otomotive sorun hasarlı araçlar ne kadar süredir bekliyor.
Ayrıca kendi yedek parça tedarik departmanınıza sorun "hayırdır bu ne iş" diye.

profile profile profile
4 Destek ,
4 Yorum
09 Ekim 2023 09:43 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba,Erman Ş. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

17 Kasım 2023 12:36

Merhaba Erman Ş., Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Bizleri 0850 480 74 72 numaramızdan ararsanız memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Chery

Erman
20 Kasım 2023 21:46

Ulaşamadık demişler ne hoş. Ulaşmayın kardeşim arabamı verin. 100 gün oldu arabam yok. Parça yok da parça yok. Araba dolu bayide ama parça yok. Yazıklar olsun. Arabamı 2 ay sürebildim, 4 ay olacak hala ses yok sizden

Erman
28 Kasım 2023 07:28

Arkadaşlar arıyor, probleminiz çözüldü mü diye soruyor. Yok artık diyorum size. Ben sizden çözüm bekliyorum sayın Chery Türkiye. 4 ayı geçti arabamı verin artık.

01 Aralık 2023 12:41

Merhaba,Erman Ş. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

13 Aralık 2023 15:36

Merhaba,Erman Ş. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

21 Şubat 2024 16:52

Merhaba Erman Ş., Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Bizleri 0850 480 74 72 numaramızdan ararsanız memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Chery

26 Şubat 2024 15:17

Merhaba Erman Ş., Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Bizleri 0850 480 74 72 numaramızdan ararsanız memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Chery

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ahmet

45 iş gününü geçtiği esnada hemen Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edin azami tamir süresini geçirdikleri için, araç bedel iadesi yapmak zorunda kalırlar

Erman
Şikayet Sahibi

Keşke hukuk işlese de dediğiniz gibi olsa. Avukatlar girme o işe kaybederiz davayı diyorlar. Çip krizinin devam ettiğini bahane gösterirler, ikame araç verdik deyip sıyrılırlar diyorlar. Kimse girmiyor davaya.

İbrahim

Firma yedek/ikame araç verdiğini/vereceğini söylüyordu. Araç verdiler mi yoksa araç verilmedi mi bilgi verebilir misiniz?

Erman
Şikayet Sahibi

Kendi adıma söylüyorum rica minnet uzun süre sonra verdiler. Fakat benden başka alan olduğunu da zannetmiyorum. Başka araçlar da var serviste benim gibi bekleyen

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Chery Omoda 5: Parça Tedarik Sürecinde Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Sertaç
14 Şubat 17:09
12.069
5
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yedek Parça Beklerken Sabır Taşıran Hizmet

Fuat
17 Şubat 23:27
7.433
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Chery Omoda Aracımda Yaşadığım Sorunlar

Selim
11 Eylül 2023 12:02
43.189
Benzer Şikayet Yaz