Geri Kamera Arızası Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Chery Tiggo 7 Pro aracımda yaklaşık bir haftadır geri görüş kamerası sorunu yaşıyorum. Geri vitese geçtiğimde ekrana görüntü gelmiyor, siyah ekran üzerinde ünlem işaretleri çıkıyor. Bu sorunla ilgili olarak aracı bir kez Ankara Tan Oto’ya, bir kez de Ankara Baykoçlar’a götürdüm.

Bugün Baykoçlar’da yapılan incelemede arka kameranın arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi ancak bu işlemin garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Gerekçe olarak da 2023 yılında bagaja bisiklet çarpması sonucu oluşan ve hâlâ durmakta olan küçük göçük gösterildi. Oysa bu göçük araçta uzun süredir mevcut ve şimdiye kadar aracı her servise götürdüğümde bu durum kayıtlarında da görülmektedir, buna rağmen kamera sorunu yeni başlamıştır.

Aracımın arka kamerasının, mevcut garanti kapsamında ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Küçük bir göçüğü gerekçe göstererek 14.000 TL parça ve 2.500 TL işçilik ücreti istenmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.