Geri Görüş Kamerası Arızası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Zorluğu

2023 model Chery Tiggo 8 Pro Excellent aracımın geri görüş kamerası yaklaşık 15 gündür önce bulanık göstermeye başladı, sonrasında ise tamamen çalışmaz hale geldi. Özellikle yağmurlu havalarda kameranın içine su alıyormuş gibi bir sorun yaşadım ve herhangi bir darbe, kaza ya da dış müdahale kesinlikle olmadı. Araç Karabük’te kullanılıyor ve bulunduğum şehirde Chery bayisi yok. En yakın Chery Tanoto ve Chery Kervan bayilerine ulaşmak durumundayım.

Her iki bayi de sorunun çözümü için en az iki defa gelip gitmem gerektiğini, önce tespit yapılacağını ve ona göre parça siparişi verileceğini söylüyorlar. Ancak işim gereği sadece tek bir gün izin alabilirim ve iki kez gitme şansım yok. Kamerada kullanıcı kaynaklı bir problem olmadığını, herhangi bir hasar bulunmadığını belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Aracımın garantisi devam ediyor ve bu işlem için ücret talep edilmesi de kabul edilemez.

Kameranın tek seferde değiştirilmesini, gerekli parçanın önceden hazır bulundurulmasını ve iş günü kaybı yaşamadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.