Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tarik sonuçtan memnun
Çözüldü

Chery Tiggo 8 Pro Kamera Sorunu: Bekleme Süresi Çileye Dönüştü

Chery Tiggo 8 Pro Kamera Sorunu: Bekleme Süresi Çileye Dönüştü
Chery Tiggo 8 Pro Kamera Sorunu: Bekleme Süresi Çileye Dönüştü
Chery Tiggo 8 Pro Kamera Sorunu: Bekleme Süresi Çileye Dönüştü
profile
Tarik
30 Ocak 2025 13:14
30.713
Tarik'in Teşekkür Mesajı
“04.02.2024 tarihinde Ankara Chery Mengerler Servisi tarafından kameranın kendilerine ulaştığı haberi tarafıma bildirildi. Aynı gün ilgili servisten ertesi gün için kamera değişimi randevusu aldım. 05.02. 2024 tarihinde arızalı kameranın yeni gelen kamerayla değişimi garanti kapsamında yapıldı. Arıza giderildi, kamera sistemi sorunsuz çalışıyor. Kısa sürede işlemin tamamlanmasına emeği olan Ankara Chery Mengerler Servisi personeline ve en çok da güler yüzlü, işinin ehli Emre bozkurt beyefendiye ve Gonca hanımefendiye teşekkür ediyorum. Ümit ediyorum ki, Türkiye Chery Satış Sonrası Hizmet Birimi, arıza/sorunla karşılaştığımızda, proaktif davranarak yeteri kadar servislerde ve deposunda yedek parça stoklar da, bu kadar uzun süreler biz kullanıcıları bekletmez. Saygılarımla”

2023 model Chery Tiggo 8 Pro Excellent siyah renk aracım var Aracımın 1 ay önce kamera sistemi arıza yaptı. Ankara Mengerler Chery servisine müracaat ettim. Muhtemelen arka kamera arızalı ve sipariş verdik, parça geldiğinde size haber vereceğiz dediler. Chery Türkiye merkezini de aradım, kaydım vardır. 1 ay geçti, parçadan haber yok. Ali Express'ten, Çin'den ürün sipariş etsem 15 güne gelir. Bizim kamera gelmedi gitti, pes yani. Madem kamera sorunu bu araçta kronik. Servislerde, ana depoda parça yedeği olmaz mı? Görüntü simsiyah, geri vitese taktığımızda hiçbir yeri göremiyoruz. Araçtaki ufak bir sorun bu kadar uzatılmaz. Önceki araçlarımda bir geri kameram vardı, arıza yapmadılar, hiç kamera sorunum olmadı.
Konu hakkında Chery Türkiye Müşteri Hizmetleri konu ile ilgili olarak geri dönüş yaptılar. Diyorlar ki kamera temin ediliş süresi 1-3 ay arasıymış. Beklememiz gerekiyormuş. Basit bir kamera 1-3 ay beklenir mi? Parçanın depoda yedek olarak tutulanı olmaz mı? Her kamera arızasında Çin'den parçamı sipariş edilir? Anlaşılır gibi değil. Çözemedim. Chery Türkiye Satış sonrası hizmetlerinden şikayetçiyim.
Acil olarak sorunumun giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 2025 12:49

2023 model Chery Tiggo 8 Pro Excellent siyah renk aracım var Aracımın 1 ay önce kamera sistemi arıza yaptı. Ankara Mengerler Chery servisine müracaat ettim. Muhtemelen arka kamera arızalı ve sipariş verdik, parça geldiğinde size haber vereceğiz dediler. Chery Türkiye merkezini de aradım, kaydım vardır. 1 ay geçti, parçadan haber yok. Ali Express'ten, Çin'den ürün sipariş etsem 15 güne gelir. Bizim kamera gelmedi gitti, pes yani. Madem kamera sorunu bu araçta kronik. Servislerde, ana depoda parça yedeği olmaz mı? Görüntü simsiyah, geri vitese taktığımızda hiçbir yeri göremiyoruz. Araçtaki ufak bir sorun bu kadar uzatılmaz. Önceki araçlarımda bir geri kameram vardı, arıza yapmadılar, hiç kamera sorunum olmadı. Konu hakkında Chery Türkiye Müşteri Hizmetleri konu ile ilgili olarak geri dönüş yaptılar. Diyorlar ki kamera temin ediliş süresi 1-3 ay arasıymış. Beklememiz gerekiyormuş. Basit bir kamera 1-3 ay beklenir mi? Parçanın depoda yedek olarak tutulanı olmaz mı? Her kamera arızasında Çin'den parçamı sipariş edilir? Anlaşılır gibi değil. Çözemedim. Chery Türkiye Satış sonrası hizmetlerinden şikayetçiyim. Acil olarak sorunumun giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
31 Ocak 2025 09:56 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Tarik S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

31 Ocak 2025 12:48

Merhaba, Tarik S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Tarik
Tarik
06 Şubat 2025 17:48

04.02.2024 tarihinde Ankara Chery Mengerler Servisi tarafından kameranın kendilerine ulaştığı haberi tarafıma bildirildi. Aynı gün ilgili servisten ertesi gün için kamera değişimi randevusu aldım. 05.02. 2024 tarihinde arızalı kameranın yeni gelen kamerayla değişimi garanti kapsamında yapıldı. Arıza giderildi, kamera sistemi sorunsuz çalışıyor. Kısa sürede işlemin tamamlanmasına emeği olan Ankara Chery Mengerler Servisi personeline ve en çok da güler yüzlü, işinin ehli Emre bozkurt beyefendiye ve Gonca hanımefendiye teşekkür ediyorum. Ümit ediyorum ki, Türkiye Chery, Satış Sonrası Hizmet Birimi, arıza/sorunla karşılaştığımızda, proaktif davranarak yeteri kadar servislerde ve deposunda yedek parça stoklar da, bu kadar uzun süreler biz kullanıcıları bekletmez. Saygılarımla

Tarik
Tarik
06 Şubat 2025 18:04

04.02.2024 tarihinde Ankara Chery Mengerler Servisi tarafından kameranın kendilerine ulaştığı haberi tarafıma bildirildi. Aynı gün ilgili servisten ertesi gün için kamera değişimi randevusu aldım. 05.02. 2024 tarihinde arızalı kameranın yeni gelen kamerayla değişimi garanti kapsamında yapıldı. Arıza giderildi, kamera sistemi sorunsuz çalışıyor. Kısa sürede işlemin tamamlanmasına emeği olan Ankara Chery Mengerler Servisi personeline ve en çok da güler yüzlü, işinin ehli Emre bozkurt beyefendiye ve Gonca hanımefendiye teşekkür ediyorum. Ümit ediyorum ki, Türkiye Chery Satış Sonrası Hizmet Birimi, arıza/sorunla karşılaştığımızda, proaktif davranarak yeteri kadar servislerde ve deposunda yedek parça stoklar da, bu kadar uzun süreler biz kullanıcıları bekletmez. Saygılarımla

07 Şubat 2025 09:18

Merhaba, Tarik S. Sorununuzun olumlu olarak çözüldüğüne çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Servisi: 3 Aylık Bekleyiş Ve Artan Mağduriyet

profile
Metin
17 Nisan 2025 15:40
18.041
Chery Servisi: 3 Aylık Bekleyiş Ve Artan Mağduriyet
Chery Servisi: 3 Aylık Bekleyiş Ve Artan Mağduriyet
Chery Servisi: 3 Aylık Bekleyiş Ve Artan Mağduriyet
5
Abdülkerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Servisinde Yedek Parça Sıkıntısı Ve İlgisizlik

profile
Abdülkerim
27 Mayıs 2025 09:46
17.909
"YETKİLİ servisle bir ÇOK görüşme yapmama rağmen sorunumu ÇÖZME yolunda ÇABA göstermediler ne ZAMANKİ ŞİKAYETVAR sitesine sıkıntımı yazdım Chery Türkiye devreye GİRDİ ve problemim ÇÖZÜLDÜ ÖZELLİKLE ŞİKAYETVAR'A teşekkür ediyorum İLGİLERİ İÇİN sonrasında Chery Türkiye'YE teşekkür ediyorum İLGİ ve alakalrı İÇİN sürecin TAKİPÇİSİ oldular her an"
Benzer Şikayet Yaz