Fren Disklerinin Yetkisiz Tornalanması Ve Garanti Dışı Kalan Sorun

2025 model Chery Tiggo 7 Pro Max aracım daha üç ay dolmadan, yaklaşık 3000 km civarındayken 60 km hızdan sonra frene bastığımda aşırı derecede bir uğultu yapmaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Sultanbeyli Kıyı Chery servisine başvurdum, servis yoğun olduğu için bu kez Chery’ye de bakan Kıyı Jaecoo servisine yönlendirildim.

Jaecoo servisinde personel ile birlikte test sürüşüne çıktık ve kendisi de fren yapınca gelen sesi onayladı. Aracı servise aldılar, kontrollerden sonra herhangi bir sorun olmadığını, problemin kış lastiklerinden kaynaklandığını söyleyip beni gönderdiler. Ancak sorun devam edince bu kez tekrar Chery servisine gittim, randevu oluşturdular ve randevu günü yeniden test sürüşüne çıktık. Oradaki personel de sesi onayladı ve aracı servise aldılar.

Söylediklerine göre diskleri değiştirmişler ancak ses kesilmeyince tekrar eski diskleri takmışlar, ben de o süre içinde akşama kadar serviste beklemek zorunda kaldım. Bu arada bana yine kış lastiklerini değiştirip tekrar gelmem söylendi. Lastikleri değiştirdim ve yeniden servise gittim fakat ses devam etti. Bu sefer diskleri değiştirmek yerine, benim onayım olmadan 4200 km’deki aracın disklerini tornaya sokmuşlar. Gerekçe olarak da disklerde kılcal paslanmalar olduğunu söylediler. İtiraz etmeme rağmen bir şey değişmedi ve sonuçta yeni aracımın diskleri tornalanmış oldu. Bana göre garantiden değişim yapmamak için oyalandım, hem zamanım gitti hem de sorun tam olarak çözülmedi. Ses bir süre azalmış gibi olsa da tekrar başladı ve artık tekrar gitsem bu sefer de “garanti dışı” denilecek diye endişe ediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, 4200 km’deki aracımın fren disklerinin, müdahale edilmiş ve tornalanmış haliyle kullanmak istemiyorum. Aracımın fren disklerinin garanti kapsamında, sıfır ve sorunsuz parçalarla değiştirilmesini ve fren sisteminin detaylı şekilde kontrol edilerek bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.