Direksiyon Kaplaması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

13 Eylül 2024 tarihinde Ankara Mengerler Chery bayisinden Tiggo 8 Pro Max Exceptional araç aldım. Aracın direksiyon plastik kaplamasında elle de hissedilen ve görsellerini paylaştığım bir hata fark ettim ve bayiye başvurdum. Resimlerini alıp garanti birimine ileteceklerini söylediler, 2 iş günü içerisinde bilgi gelebileceği söylendi. Bilgi gelmeyince uzun aramalar ve beklemeler sonucu servis danışmanına 5. gün ulaşabildim. Sistemi kontrol ettiğinde markanın talebimize olumsuz yanıt verdiğini söylediler. Mail daha o gün geldiği için beni arayamamışlarmış! Ben neden hatalı ve ele gelerek rahatsız eden bir direksiyonla bu aracı kullanmak zorunda olduğumu anlayamadığımdan buraya yazayım ki birileri sesimi duyar diye düşündüm.