to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro Tavan Rayı Vernik Atması Ve Garanti Sorunu
Chery Tiggo 7 Pro model aracımda yaklaşık iki hafta önce tavan rayı lastiklerinde vernik atması sorunu fark ettim ve bu problem hâlen devam etmektedir. Aracımı Antalya Ant Oto’dan aldım ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak aynı bayiye başvurdum. Ancak bana bu problemin garanti dışı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garantiyle ilgili herhangi bir belge veya bilgi de tarafıma verilmedi.
Bu sorun kozmetik bir problem olup, aracın kullanımına engel teşkil etmese de zamanla daha da büyüyebileceğinden endişeliyim. Benzer hataları araç içi ve dışındaki birçok kişide de gördüm. Ayrıca, Antalya Ant Oto çalışanları ve yetkililerinin ilgisiz, özensiz ve bilgisiz yaklaşımlarından da memnun kalmadım. Özellikle tavan rayında oluşan vernik atmasının sadece bazı parçalarda olduğunu, uç parçalarda ise olmadığını sorduğumda bu konuda da bana herhangi bir açıklama yapamadılar.
Chery’den beklentim, aracımda yaşanan bu vernik atması sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak çözülmesidir. Araç plaka numaram: 07 BİE 06.
Merhaba, İlhami D. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Umarım bir çözüm bulursunuz ve Chery nin müşterisine değer veren kurumsal ve profesyonel yüzünü görmüş oluruz.
Şu hususu da belirtmek isterim aracım daha 8000 kilometre de. Aracımı kendim özel kovası şampuanı ve süngeri ile yıkarım, ne yıkama makinesi nedi yıkamacıya vermedim.
Merhaba, İlhami D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Bekliyorum
Burada Yaklaşık 5 bin görüntüleme, Facebook Chery gurubunda binlerce görüntüleme yüzlerce mesaj. Bana gelen Chery i tavsiye edermisin mesajları? Ama sayın Chery kendileri için basit olan vernik atması sorununa günlerdir dönüş yapmadı hala bekliyorum. Chery nin suyu ısınıyor. Olumlu ya da olumsuz dönüş yapın ona göre Tavır alacağım...
Hala bekliyorum. Chery sınıfta kaldı. Hem servis olarak, hem ikinci el olarak. Paranızı sokağa atmayın, Chery üzüyor sizi.
