Chery Tiggo 7 Pro Hava Yastığı Arızası Ve Parça Temin Sorunu Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Volkan · 2025-11-10T14:35:55+03:00

2023 model Chery Tiggo 7 Pro aracımda hava yastığı kontrol ışığı yandığı için 3 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Çetaş yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede, şoför tarafı perde hava yastığının değişmesi gerektiği belirtildi ve işlemin garanti kapsamında olacağı söylendi. Ancak, 5 Kasım’da aracımı teslim almama rağmen parça temin edilemediği için herhangi bir değişim yapılamadı ve hava yastığı ışığı hâlâ yanıyor. Bu süreçte Chery genel merkezini iki kez aradım fakat parça stok durumunu kendilerinin de göremediğini, bu konuda bilgi veremediklerini ilettiler. Şu anda parça stok durumunu kimlerin görebildiği ve ne zaman temin edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır aracımı hava yastığı arızasıyla kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum güvenliğimi riske atıyor. Plakam: 48 and 876 Parçanın ivedi şekilde temin edilmesini ve stok durumu hakkında tarafıma acil olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Chery

Merhaba, Volkan M. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Chery

Merhaba, Volkan M. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık.Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli .Dilerseniz bu süreçte 0850 480 74 72 numaralı hattımızdan destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Volkan

Beni o numaradan kimse aramadı, servis dönüş yaptı. Parçanın İstanbul'dan Eskişehir'e 1 (bir) haftada geleceğini söyledi.

Volkan

1 hafta daha, müşterinizin aracı bu şekilde kullanması sizin için bir problem değilse söylenecek söz de kalmamamistir

Chery

Merhaba Volkan M. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Chery

Merhaba Volkan M. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz 0850 480 74 72 numaralı hattımızdan destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72