to read complaints and reviews, or file yours.Güneşten Eriyen Dikiz Aynası Garanti Kapsamına Alınmadı
Merhaba, 06 EDV 951 plakalı, 2023 model, 12.900 km'de Tiggo 7 Pro aracın sahibiyim. 08.05.2025 tarihinde aracımı Ankara Tan Oto servisine, dikiz aynamdaki plastik kısmının erimesi şikayetiyle bıraktım. Servis, gerekli fotoğraflamanın yapıldığını ve garanti sürecinin başlatıldığını, Chery Türkiye'den yanıt gelir gelmez beni arayacaklarını söyledi. Ancak neredeyse 1 ay sonra, bugün aracım için geri dönüş yapıldı. Dikiz aynasındaki erimenin dış kaynaklı olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında değerlendirilmeyeceği ve değişim yapılmayacağı bildirildi. Güneşten eriyen bir dikiz aynasını dış etken olarak nitelendirip değişim yapılmaması bana mantıksız geldi. Zaten güneşten eriyen dikiz aynası sorununu ilk defa yaşıyorum. Sizler daha önce duydunuz mu bilmiyorum. Bu nedenle bu sorumsuz şirketten şikayetçiyim. Zararımın tazmin edilip gerekli değişimlerin yapılmasını istiyorum ve hakkımı, tüketici mahkemeleri dahil, hangi yasal kurumda arayabilirsem arayacağım. Böyle bir durum, büyük bir otomobil firması için hiç de uygun değil.
Merhaba, Halil Ş. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Halil Ş. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Beni aradığınız zaman ulaşa bilirsiniz.
