Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Chery Servisinde Yedek Parça Sıkıntısı Ve İlgisizlik

Abdülkerim
Abdülkerim
Chery
27 Mayıs 2025 09:4617.909
Abdülkerim'in Teşekkür Mesajı
YETKİLİ servisle bir ÇOK görüşme yapmama rağmen sorunumu ÇÖZME yolunda ÇABA göstermediler ne ZAMANKİ ŞİKAYETVAR sitesine sıkıntımı yazdım Chery Türkiye devreye GİRDİ ve problemim ÇÖZÜLDÜ ÖZELLİKLE ŞİKAYETVAR'A teşekkür ediyorum İLGİLERİ İÇİN sonrasında Chery Türkiye'YE teşekkür ediyorum İLGİ ve alakalrı İÇİN sürecin TAKİPÇİSİ oldular her an

2023 model Tiggo 8 Pro aracım var. 30.04.2025 tarihinde araç kamera arızasından dolayı aracımı Chery Park Bahçelievler'deki yetkili servise getirdim. Servis yetkilileri, aracımın kamerasının bozulduğunu ve garanti kapsamında değişim yapılacağını bildirdiler. Ürün ellerinde olmadığı için bana sonrasında telefonla bilgilendirme yapacaklarını söyleyip aracı bana teslim ettiler. Bugün itibarıyla tam 1 ay oldu. 3 defa servise sormama rağmen ürünün yurt dışından gelmediği söylendi. Net bir tarih de veremiyorlar. Chery Türkiye'yi aradım, sağ olsunlar, kendileri de birkaç tane süslü laf söyleyip konuyu geçiştirdiler. 'Biz sizi ararız' gibi cevaplar verdiler. Bütün sosyal medya ve televizyonlarda reklam yapan, araçlarının kalitesi ve servis ağı ile övünen Chery buymuş. Bir araç kamerasını bile servislerinde bulundurmayan bir firmanın kalitesi nasıldır, artık takdiri size bırakıyorum.

1 Destek
27 Mayıs 2025 09:49 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Abdülkerim G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

27 Mayıs 2025 11:11

Merhaba, Abdülkerim G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Abdülkerim
Abdülkerim
10 Haziran 2025 09:32

YETKİLİ servisle bir ÇOK görüşme yapmama rağmen sorunumu ÇÖZME yolunda ÇABA göstermediler ne ZAMANKİ ŞİKAYETVAR sitesine sıkıntımı yazdım Chery Türkiye devreye GİRDİ ve problemim ÇÖZÜLDÜ ÖZELLİKLE ŞİKAYETVAR'A teşekkür ediyorum İLGİLERİ İÇİN sonrasında Chery Türkiye'YE teşekkür ediyorum İLGİ ve alakalrı İÇİN sürecin TAKİPÇİSİ oldular her an

10 Haziran 2025 09:46

Merhaba, Abdülkerim G. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Chery Tiggo 8 Pro: Kamera Ve Bluetooth Sorunları

Ümit
Ümit
Chery
7 Ocak 2025 17:5923.595

Chery Tiggo 8 Pro aracımda 360 derece görüş arızası nedeniyle Chery gönye servisine müracaat ettim. Arka kameranın garan...

Chery Tiggo 8 Pro: Kamera Ve Bluetooth Sorunları
Chery Tiggo 8 Pro: Kamera Ve Bluetooth Sorunları
1 Destek
4
Çözüldü

Chery Tiggo 8 Pro Kamera Sorunu: Bekleme Süresi Çileye Dönüştü

Tarik
Tarik
Chery
30 Ocak 2025 13:1430.713

"04.02.2024 tarihinde Ankara Chery Mengerler Servisi tarafından kameranın kendilerine ulaştığı haberi tarafıma bildirildi. Aynı gün ilgili servisten ertesi gün için kamera değişimi randevusu aldım. 05.02. 2024 tarihinde arızalı kameranın yeni gelen kamerayla değişimi garanti kapsamında yapıldı. Arıza giderildi, kamera sistemi sorunsuz çalışıyor. Kısa sürede işlemin tamamlanmasına emeği olan Ankara Chery Mengerler Servisi personeline ve en çok da güler yüzlü, işinin ehli Emre bozkurt beyefendiye ve Gonca hanımefendiye teşekkür ediyorum. Ümit ediyorum ki, Türkiye Chery Satış Sonrası Hizmet Birimi, arıza/sorunla karşılaştığımızda, proaktif davranarak yeteri kadar servislerde ve deposunda yedek parça stoklar da, bu kadar uzun süreler biz kullanıcıları bekletmez. Saygılarımla"

Chery Tiggo 8 Pro Kamera Sorunu: Bekleme Süresi Çileye Dönüştü
Chery Tiggo 8 Pro Kamera Sorunu: Bekleme Süresi Çileye Dönüştü
Chery Tiggo 8 Pro Kamera Sorunu: Bekleme Süresi Çileye Dönüştü
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Chery Sattığı Aracın Arkasında Durmayan Firma

Chery Sattığı AracınArkasında Durmayan Firma

Profil fotoğrafı
Mehmet
Chery Aracımın Sorunları

Chery AracımınSorunları

Profil fotoğrafı
Salih
Chery Tiggo 8 Pro Şoför Koltuğunda Oluşan Sürtünme Kaynaklı Deformasyon

Chery Tiggo 8 ProŞoför Koltuğunda Oluşan Sürtünme Kaynaklı Deformasyon

Profil fotoğrafı
Ali
Chery Tiggo 8 Pro Max Hüsranı!

Chery Tiggo 8 Pro MaxHüsranı!

Profil fotoğrafı
Zülküf
Chery Tiggo 8 Pro Max Su Alıyor

Chery Tiggo 8 Pro MaxSu Alıyor

Profil fotoğrafı
Yunus
Chery Arıza Tespiti İstedim!

Chery Arıza Tespitiİstedim!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Tiggo Logo
61
Chery
Tiggo
Detaylı İncele