to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tarafıma Dönüş Yapılacağı İfade Edildi Fakat Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı
Chery Tiggo 8 Pro Max sahibiyim. 2025 yılının 11. Ayında aracımı yıllık bakım için Chery Sivas bayisi Oflaz Oto’ya götürdüm. Bu bakım sırasında klima kontrol panelinin arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi, garanti kapsamında parça siparişi oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen parça hâlâ değişmedi.
Bu süre içinde defalarca bayiyi aramama rağmen net bir bilgi alamadım, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca Chery müşteri hizmetlerini de 2–3 kez aradım, tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 3 aydır garanti kapsamındaki klima kontrol paneli değişimi için bekliyorum ve araçtan tam olarak faydalanamıyorum. Klima kontrol paneli parçamın acilen temin edilerek değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hüseyin S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Hüseyin S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
