Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Chery Sıfır Araçta Şanzıman Sorunu: Mağduriyet Ve Değişim Talebi

profile
Yasin
01 Ocak 2025 22:23
18.947

14.12.2024'de Esenler aldatmaz bayi'nden 0 km Chery tiggo 7 promax araç aldım. Bayiden teslim alıp yola çıktıktan sonra, 105 km hızda bir uğultu sesi fark ettim eve gelir gelmezde bu durumu kendilerine ilettim. Servisten randevu alıp aracı hem kendi aldığım bayinin servisine hem de Chery Kocaeli kaya servisine gösterdiğimde 2 serviste, araçta diferansiyel şanzıman problemi olduğunu ve teknik saha ekibinin gelip net kararı vereceğini söylediler.

Ancak bu ekibin gelmesinin 20 günü bulacağını belirttiler. Benim bu kadar bekleme gibi bir lüksüm yok her gecen gün benim için zarar ve külfet ; 0 km araç aldım, kullanamıyorum araç 600 km'de ve bunu da servislere gidip gelerek yaptım hem zaman kaybı yaşıyorum islerimi aksatıyorum maddi kayba giriyorum yaktığım yakıtta cabası.

Üretimden hatalı olan bu arabanın misliyle değişimini talep ediyorum. En kısa süre içinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuksal süreç başlatacağım.

profile
1 Destek
02 Ocak 2025 09:12 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Yasin K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

03 Ocak 2025 12:43

Merhaba, Yasin K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Yasin
Yasin
04 Ocak 2025 08:56

Bana hala geri dönüş sağlanmadı ama mağduriyetim devam ediyor süreç çok yavaş isliyor koskoca Marmara bölgesinde 1 tane mi teknik saha elemanınız var anlamıyorum

04 Ocak 2025 10:07

Merhaba, Yasin K. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Yasin
Yasin
06 Ocak 2025 11:03

Bırakın bu ezberlenmiş mesajları göndermeyide benim sorunuma çözüm bulun hala servisten aranmayı bekliyorum sureci hızlandırmak adına hiçbir şey yapmıyorsunuz hala bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Aracımda Çözülemeyen Sürekli Ses Problemi Ve Değişim Talebim

profile
Oğuzhan
22 Eylül 2025 21:04
28.400
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Gizlenen Hasar Ve Çözümde İlgisizlik

profile
Mahmut
24 Temmuz 2025 02:14
18.470
Sıfır Araçta Gizlenen Hasar Ve Çözümde İlgisizlik
sifir-aracta-gizlenen-hasar-ve-cozumde-ilgisizlik-4.jpg
sifir-aracta-gizlenen-hasar-ve-cozumde-ilgisizlik-3.jpg
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Araçta Bitmeyen Çekme Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Serhat
09 Eylül 2025 14:25
14.844
"Aracımla ilgili olarak Chery Türkiye ve yetkili servisteki çalışanların ilgi ve alakaları özellikle saha teknisyeninin bilgileri doğrultusunda işleme gerek kalmaksızın sorunum çözüldü"
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Direksiyon Kaplaması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Olcay
20 Ekim 2024 13:43
47.969
Direksiyon Kaplaması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Direksiyon Kaplaması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Direksiyon Kaplaması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Chery Araçlarında Airbag Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Batuhan
25 Ekim 2024 01:19
31.345
chery-araclarinda-airbag-problemi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz