to read complaints and reviews, or file yours.Chery Sıfır Araçta Şanzıman Sorunu: Mağduriyet Ve Değişim Talebi
14.12.2024'de Esenler aldatmaz bayi'nden 0 km Chery tiggo 7 promax araç aldım. Bayiden teslim alıp yola çıktıktan sonra, 105 km hızda bir uğultu sesi fark ettim eve gelir gelmezde bu durumu kendilerine ilettim. Servisten randevu alıp aracı hem kendi aldığım bayinin servisine hem de Chery Kocaeli kaya servisine gösterdiğimde 2 serviste, araçta diferansiyel şanzıman problemi olduğunu ve teknik saha ekibinin gelip net kararı vereceğini söylediler.
Ancak bu ekibin gelmesinin 20 günü bulacağını belirttiler. Benim bu kadar bekleme gibi bir lüksüm yok her gecen gün benim için zarar ve külfet ; 0 km araç aldım, kullanamıyorum araç 600 km'de ve bunu da servislere gidip gelerek yaptım hem zaman kaybı yaşıyorum islerimi aksatıyorum maddi kayba giriyorum yaktığım yakıtta cabası.
Üretimden hatalı olan bu arabanın misliyle değişimini talep ediyorum. En kısa süre içinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuksal süreç başlatacağım.
Merhaba, Yasin K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Yasin K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Bana hala geri dönüş sağlanmadı ama mağduriyetim devam ediyor süreç çok yavaş isliyor koskoca Marmara bölgesinde 1 tane mi teknik saha elemanınız var anlamıyorum
Merhaba, Yasin K. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Bırakın bu ezberlenmiş mesajları göndermeyide benim sorunuma çözüm bulun hala servisten aranmayı bekliyorum sureci hızlandırmak adına hiçbir şey yapmıyorsunuz hala bekliyorum
Ben konuyu yargıya taşıdım. Aracın ayıplı olduğu bilirkişi raporu ile sabit buna rağmen dönüş olmadı