to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omada 5 Mağduruyum
Gelişme
Chery Omoda 5 aracımı Erzurum Aldemir bayisinden satın aldım. Araçla kaza geçirdim ve sonrasında en yakın servis olduğu için Trabzon Adnan Chery servisine götürdüm. Aracım yaklaşık 4 aydır burada bekliyor ve özellikle sunroof parçasının geleceği söylenmesine rağmen hâlâ temin edilmedi.
Bu süreçte hasar kaskodan karşılandığı için ödeme yapmıyor olsam da, aylarca aracımın serviste beklemesi ve her seferinde “parça gelecek” denilip somut bir adım atılmaması beni çok mağdur etti. Sürekli yazmama ve beklememe rağmen hiçbir kesin çözüm ve net tarih verilmedi. Bu yaşadıklarımdan sonra Chery markasından bir daha asla araç almayı düşünmüyorum ve çevreme de aynı şekilde tavsiyede bulunacağım.
Aracımın parça tedarikinin acilen sağlanarak onarımının tamamlanmasını ve bu kadar uzun süre mağdur bırakılmam nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin Chery tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sinan G. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Sinan G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Daha önce de şikayet videomu göndermiştim. Evet üzerinden neredeyse 3 ay 3 buçuk ay oldu. Bizim Omoda 5 mağduriyetimiz devam ediyor. Bu konuda kimse düşününce olmuyor. Arkadaşlar yani 12. ayın 5'inde kaza yaptım. Aracım hala Trabzon O şekilde bekliyor. Ne bir parça geliyor, ne bir şey geliyor, ne bir tamir yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Servisi aradım. Hemen hemen Aradım. Mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Yani gerçekten bu Cherry almakta çok büyük hata yapmışım. Parçası yok, bir şeysi yok, her gün bir şey, her gün bir bahane. Yani niye bu kadar bizi mağdur ediyorsunuz arkadaşım ya? Niye bu kadar mağdur ediyorsunuz ya? Hayatımızı mahvettiniz ya. Yani ne diyeceğimi bilmiyorum. Bugündü, yarındı, öbürü gündü. Her gün arıyoruz. Arkadaş parça yok, parça yok. Gelecek, gidecek. Her gün bir bahane, her gün bir bahane. Yani nereye kadar bu? Nereye kadar? Yani en sonunda bırakalım mı sizi? Ne yapalım? Yani bir kimse yok mu ya? Sesimizi duyacak kimse bize ilgilenmeyecek mi? Ya bir dönüş yapan kimse yok mu? Ya bir yardımcı olsanız, bir dönüş yapsanız. Bu parçası nerede? Bulunmayan arabayı niye sattınız bize?
Merhaba, Sinan G. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
