to read complaints and reviews, or file yours.Chery Müşteri Hizmetlerinde Açıklama Yapmadan Telefonu Kapatma
08.01.2026 tarihinde Chery Türkiye müşteri hizmetlerini yaşadığım bir konu hakkında görüşmek için aradım. Görüşme esnasında herhangi bir açıklama yapılmadan, müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Bu davranışı hem saygısız hem de bir marka müşteri hizmetleri için kesinlikle kabul edilemez buluyorum.
Chery gibi kurumsal bir markanın müşteri hizmetlerinden en azından saygılı bir iletişim ve konuşmanın sonlandırılma sürecinde dahi temel nezaket kurallarına uyulmasını beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim, markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Bu nedenle, konuyla ilgili olarak tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını, yaşanan olayın açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Can B. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Can B. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
