Chery Motor Arızası, Elektrik Geliyor Motor Çalışmıyor!

2023 model, garantili Chery Tiggo 7 marka sıfır aracımın aküsü arızalandı ve araç motoru çalışmadı. Bunun üzerine 24.12.2025 tarihinde Van’daki Chery Berk Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda akü değişimi yapıldı ancak bu işlem için benden 7.500 TL ücret alındı.

Yetkili servis, akü arızasının “kullanıma bağlı ve kişiden kaynaklı” olduğunu söyleyerek işlemi garanti kapsamına almadı. Sıfır ve hâlâ garanti kapsamındaki bir araçta akünün bu şekilde arıza yapmasını ve buna rağmen garanti dışı değerlendirilerek benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Aracımın garantili olmasına rağmen akü değişiminden alınan 7.500 TL ücretin tarafıma iadesini ve bu işlemin garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.

2023 model, garantili Chery Tiggo 7 marka sıfır aracımın aküsü arızalandı ve araç motoru çalışmadı. Bunun üzerine 24.12.2025 tarihinde Van’daki Chery Berk Otomotiv yetkili servisine başvurdum. İnceleme sonucu akü değişimi yapıldı ancak bu işlem için benden 7.500 TL ücret alındı.

Yetkili servis, akü arızasının “kullanıma bağlı ve kişiden kaynaklı” olduğunu söyleyerek işlemi garanti kapsamına almadı. Sıfır ve garanti kapsamındaki bir araçta akünün bu şekilde arıza yapmasını ve buna rağmen garanti dışı değerlendirilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Aracımın garantili olmasına rağmen akü değişiminden alınan 7.500 TL ücretin tarafıma iadesini ve bu işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.