to read complaints and reviews, or file yours.Chery Motor Arızası, Elektrik Geliyor Motor Çalışmıyor!
Gelişme
2023 model, garantili Chery Tiggo 7 marka sıfır aracımın aküsü arızalandı ve araç motoru çalışmadı. Bunun üzerine 24.12.2025 tarihinde Van’daki Chery Berk Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda akü değişimi yapıldı ancak bu işlem için benden 7.500 TL ücret alındı.
Yetkili servis, akü arızasının “kullanıma bağlı ve kişiden kaynaklı” olduğunu söyleyerek işlemi garanti kapsamına almadı. Sıfır ve hâlâ garanti kapsamındaki bir araçta akünün bu şekilde arıza yapmasını ve buna rağmen garanti dışı değerlendirilerek benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Aracımın garantili olmasına rağmen akü değişiminden alınan 7.500 TL ücretin tarafıma iadesini ve bu işlemin garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Araca elektrik geliyor ama motor çalışmıyor.
Merhaba, Oki M. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Oki M. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
