Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hülya sonuçtan memnun
Çözüldü

Chery Bu Asla Kabul Edilemez Bir Hata.

profile
Hülya
15 Ağustos 2024 12:33
41.953
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm ve iletişim için teşekkürler.”

Chery tiggo 8 Pro max aracı bayiden 2 gün önce teslim almış bulunuyoruz. Ve 1 gün sonra fark ettik ki anahtar tuşu ile bagaj kapağını açamıyoruz. Akıllı algılama da bir kez algılıyorsa on kez algılamıyor. Verilen geri dönütte bunun bir yazılım hatası olduğu öne sürülüyor. Sonrasında yaptığım incelemelerde anladım ki bu eski sürümlerde de olan bir hata ve en az en az 4-5 aylık bir şikayet süreci var. Chery firmasına soruyorum bu tarz araçlar üretip konforu bu seviyeye taşıdıktan sonra nasıl böyle bir hata yapabildiniz? Hadi olmaz ya oldu diyelim bu hatayı yeni sürüm araçlarınıza taşıma cesaretini nasıl buldunuz? 4.5 ay geçmesine rağmen belli ki ArGe çalışmalarınızla hala sonuç üretememişsiniz. Kim bilir ne kadar zaman alacak bu düzeltmeniz. Hatta düzelir mi emin bile değilim şu an. Bu fiyatlara bu aracı alıp ertesi gün müşterinin yaşadığı bu hayal kırıklığı inanıyorum ki size olumlu dönmeyecektir. Almak isteyen arkadaşlara da önerim defalarca bagajı açıp kapatmayı mutlaka deneyin. Bu hata çok çok temel bir özelliği kullanmanızı engelliyor.

profile
1 Destek ,
11 Yorum
19 Ağustos 2024 11:34 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Hülya Ş. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında en hızlı şekilde size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler Dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Hülya
Hülya
23 Ağustos 2024 11:36

Hızlı çözüm ve iletişim için teşekkürler.

23 Ağustos 2024 11:43

Merhaba, Hülya Ş. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (11)

Uğur
Uğur

Benim 2023 ex var aldığım günden beri akıllı anahtar uzaktan bir kere algılıyor bir daha algılamıyor Bursa gönye servisine en az 5 kere gittim ilk gittiğimde arka anten değişti olmadı sonra gittiğimde soketler sıkıldı düzeldi denildi sonra gittiğimde bir şey yok denildi en son tekrar ederse beyin değişecek denildi ama değiştirme diler ve sorun devam ediyor

İsmail
İsmail

Merhaba, sorununuz halen devam ediyor mu acaba? Çözüldü ise aldığınız bayi ile çözdünüz acaba?

Hülya
Hülya
Şikayet Sahibi

Hemen çözüldü bir yazılım güncellemesi arayıp buldular.

Muharrem
Muharrem

Android yazılımı gibi bir durum, çok da büyük ve kabul edilemez bir durum olduğunu düşünmüyorum. Güncelleme cay içene kadar yapılıyor ve bu bazı zamanlarda yeni güncellemelerde yine yapılması gereken bir durum. Abartılacak kadar değil bence.

Muharrem
Muharrem

Arkadaşım. Güncelleme ne zaman gelirse o zaman gidersin. Bizde turkce yeni geldiğinde 2. Defa gittik.

Hülya
Hülya
Şikayet Sahibi

Bir çay içme süresinde halledilen bir durum ise bunu sıfır aracı teslim edip 2 gün sonra geri gel yapalım demezsin. Halleder öyle teslim edersin.

Cem
Cem

Yeni bir güncelleme gelecekmiş gelince arayacaklar... Mekanik bir şey olmadığına sevindim

Oktay
Oktay

Merhaba muhtemelen aynı paket aldık 1 hafta önce aldım aynı sorun var çözüm aldınız mi

Hülya
Hülya
Şikayet Sahibi

Biz çözüm bulduk ilgilendiler sağ olsunlar hemen bir çözüm ürettiler ufak bir güncelleme yapıldı.

Cem
Cem

Birebir aynı gün almışız ben de simdi aradım getir bakalım dediler... Şikayetinizi simdi gördüm... Bakalım aksam gidince bana ne diyecekler. Tiggo 8 Pro max exceptional

Hülya
Hülya
Şikayet Sahibi

Biz çözüm bulduk sizde durum nedir?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Direksiyon Kaplaması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Olcay
20 Ekim 2024 13:43
48.560
Direksiyon Kaplaması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Direksiyon Kaplaması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Direksiyon Kaplaması Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz