to read complaints and reviews, or file yours.Chery Araç Servisinde Gecikme ve Bilgi Eksikliği
13 Kasım 2025 tarihinde Chery tiggo 8 Pro aracımla bir kaza geçirdim. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle aracı hemen ekspere götüremedim ve 1 Aralık’ta İstanbul Kartal’daki Chery bostancıoğlu servisine götürerek eksper işlemini yaptırdım. Burada, parçaların sipariş edileceği ve en geç 1 ay içinde beni arayarak aracı onarım için çağıracakları bilgisi verildi. Aracın yürüyen aksamında sorun olmadığı, bu nedenle aracın bende kalabileceği söylendi.
Bugün tarih 27.01 olmasına rağmen, yani yaklaşık 2 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dün servisi arayıp mağduriyetimi anlattığımda plakamı alıp tekrar dönüş yapacaklarını ifade ettiler ancak hala arayan soran olmadı. Aracımın arka sis farı kırık olduğundan dolayı aracı düzgün şekilde yıkatamıyoruz, günlük kullanımda da sıkıntı yaşıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Parçaların bekletilmeden acilen sipariş edilmesini, gerekli onarımın en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Slayt F. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Slayt F. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
