Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo Pro 8 Yedek Parça Sorunu Ve İkame Araç Bekleyişi

profile
Hüseyin
02 Aralık 2024 14:24
24.718

22 Ekim tarihinde Chery Tiggo Pro 8 aracımı geçirdiğim kaza neticesinde servise bıraktım ve sigortadan ikame araç aldım. İkame araç için 1 hafta bekledim sigorta şirketinin keyfine. Sonra eksper tarafından yedek parça beklenmesi nedeniyle 19 Kasım'da geri teslim edildi. Buraya kadar geçen süreçte arabanın kazalı alanı 10 gün içinde hazır olmuştu. Ön tampon tamiri, yan jant tamiri fakat aracın önünde bulunan yakıt geri dönüşüm parçasında bir sıkıntı olduğu ve değişmesi gerektiği bildirildi. Servis, bu da 5 Kasım civarında olması lazım. Ve bu tarihten itibaren yedek parça temini ile ilgili bir süre bilgisi almak için defalarca Chery Merkez ve Çekmeköy Yüzbaşıoğlu'nu aradım. Her aramamda bir gelişme olursa haber vereceklerini, şu an için parça teminiyle alakalı olarak süre veremediklerini bildirdiler ki bugün yani 02.12.2024 tarihli servis aramamda da aynı cevabı aldım. Chery Merkez'den defalarca konu çözülene kadar ikame araç talep etmeme rağmen bugün 02.12.2024 13:30 itibarı ile 45 gün dolmadan ikame araç veremeyeceklerini, 45 günün kıstasının ne olduğunu da açıkça öğrenmemekle birlikte 45. günü bekliyorum. Ben herkesi bu marka ile ilgili olumlu yönlendirmiş biri olarak çok pişmanım. O yüzden almayı düşünürseniz fiyat performansın yanına yedek parça bekleme ve bundan dolayı mağduriyet yaşama kıstasını da koyun derim.

profile profile
2 Destek
02 Aralık 2024 14:29 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Hüseyin D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

02 Aralık 2024 14:51

Merhaba, Hüseyin D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

30 Aralık 2024 15:40

Merhaba Hüseyin D. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

31 Aralık 2024 13:16

Merhaba Hüseyin D. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kamil
13 Eylül 2023 13:59
72.882
Chery Servis Yedek Parça
5
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yedek Parça Beklerken Sabır Taşıran Hizmet

profile
Fuat
17 Şubat 2025 23:27
7.993

Chery Tiggo 7 Pro Aracımın Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyet Yarattı

profile
Esra
14 Temmuz 2025 13:32
10.700
Benzer Şikayet Yaz