to read complaints and reviews, or file yours.Chery Parça Temini Gecikmesi Nedeniyle Araç Onarımında Uzun Bekleyiş Ve İkame Araç İsteği
Chery tiggo 8 Pro model aracımı 03 Aralık 2025 tarihinde onarım için Ankara mengerler Chery servisine teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, parça temin edilemediği gerekçesiyle aracımın onarımı hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma net bir teslim tarihi verilmiyor.
Servis ile yaptığım görüşmelerde sadece parçaların yurt dışından temin edileceği söyleniyor, bunun dışında herhangi bir somut çözüm ya da süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın onarım sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzaması halinde ise tarafıma derhal ikame araç sağlanmasını ve bu süre zarfında kendi cebimden karşılamak zorunda kaldığım araç kiralama bedellerinin eksiksiz şekilde ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Bahadır G. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery Türkiye adına kimse benimle iletişime geçmedi sadece aracın onarımı sürecini devam ettiren Mengerler/Ümitköy bayiinden Sümeyye Hanım benimle iletişime geçti. Fakat çözüm adına ne alternatif ne de bir süre verdi. Sadece bekleyip sabırlı olmamı telkin etti. Kimsenin elinden gelen bir şey yokmuş. Depocu arkadaşların sayım yapmasını bekleyip, kenarda köşede sıkışmış bir parça var mı diye bakmalarını bekliyorum.
Merhaba, Bahadır G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Bahadır G. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz. Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Bahadır G. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
