Cam Kapanmıyor, BCM Modülü Su Aldı: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

2024 Ocak ayında İzmir hmt Chery bayisinden sıfır olarak aldığım Omoda 5 Excellent 2023 model aracım şu an 26.000 km’dedir. Kısa süre önce seyir halinde ön camları açtıktan sonra bir daha kapatamadım, kumandadan da otomatik olarak da camlar kapanmadı.

30.01.2026 tarihinde saat 15.00’te İzmir hmt bayisindeki servise giderek aracımı teslim ettim. Ertesi gün arayıp aracın bcm modülünün su aldığını, mutlaka değişmesi gerektiğini ve bu işlemin garanti kapsamında olmadığını ilettiler. Değişim için de yaklaşık 40–45 bin tl civarında bir ücret talep edileceği söylendi.

Ben aracımla en fazla 5–6 cm derinliğinde çok hafif su birikintilerinden geçmiş olabilirim, o da asfaltta kalmış su kalıntıları şeklindeydi. 20 yıl boyunca farklı markalarda araç kullandım, çok daha derin sulardan defalarca geçmeme rağmen böyle bir sorun yaşamadım. İzmir şehir merkezinde asfalt yollarda su birikintisi zaten çok fazla olmaz, olduğunda da 10 cm’yi geçmez, akan trafikte kısa sürede çekilir. Buna rağmen bcm modülünün su alması, aracın su yalıtımının ciddi biçimde yetersiz olduğuna işaret etmektedir.

Daha önce de park halinde iken alttan kedi girmesin diye motor bölümüne serviste koruyucu kartel taktırmıştım. Tüm bunlara rağmen şimdi yağmurlu havada aracı kullanamayacakmışım gibi bir tablo ile karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.

Aracım hâlâ garanti kapsamındadır ve bu arıza, kullanım kusuru değil, araçtaki yalıtım veya tasarım kaynaklı bir problem gibi görünmektedir. Bu nedenle bcm modülünün değişiminin garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.