to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Üstü Fren Lambası Değişiminde 5 Aylık Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Chery Tiggo 7 Pro aracımın bagaj üstü fren lambası, arka cam değişiminden sonra yanmamaya başladı. Bu sorunla ilgili yaklaşık beş ay önce Chery Gebze efsane yetkili servisine başvurdum ve kayıt açıldı; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi.
Servise gittiğimde “parça bekleniyor, bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum; net bir tarih veya bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte ne arandım ne de parçanın durumu hakkında tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.
Aracımın güvenliği açısından önemli olan bagaj üstü fren lambasının, gerekli parça temini yapılarak en kısa sürede değiştirilmesini ve bu gecikmenin nedenleriyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Hafize B. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Hafize B. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Telefon ile bir defa arandım, çalıştığım için telefon duymadım. Sorunum çözülmedi.
Sorun hala çözülmedi, servis kapsamına girmediği gibi ücret talep edildi, ona rağmen hala sorun devam etmektedir.
Fren lambası arka cam değişimi servis tarafından değiştikten sonra yanmadı, kusurlu olan müşteri mi, servis değişim esnasında dikkatli yapılmaması mı, her türlü mağduriyet devam etmekte sorunumun ücretsiz ve sorunsuz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yetkili servis ürün siparişi ile sorun çözüldü.
