Arka Stop Lambası Çatlakları İçin Garanti Kapsamı Talebi

Nisan 2024’te satın aldığım Chery Omoda 5 aracım şu an yaklaşık 25.000 km’de. Aracın arka stop lambasında herhangi bir darbe, hasar veya temas olmamasına rağmen zamanla kılcal çatlaklar oluştu. Bunun üzerine İstanbul Esenyurt’taki Mezcar yetkili servisine 31 Ekim 2026 tarihinde başvurdum.

Servis, stop lambasındaki bu kılcal çatlakların harici etken kaynaklı olduğunu söyleyerek garanti kapsamında değişimi reddetti. Güneş ışığını “harici etken” olarak değerlendirdiler ve bu yüzden işlem yapılmayacağını belirttiler. Bir aracın arka stop lambasının normal güneş ışığı altında çatlamasını kullanıcı hatası veya dış etken olarak görmelerini kabul etmiyorum.

Aracımın stop lambasındaki bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilerek arka stop lambasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili iş emri ve teslim formu 19240 numaralı belgeyle kayıt altına alınmıştır. Sorunumun en kısa sürede incelenip garanti kapsamında çözülmesini istiyorum.