Chery Omoda 5 Stop Lambasında Kendi Kendine Çatlak, Üretim Hatası İddiası Ve Garanti Reddi

Chery Omoda 5 model aracımın arka stop lambasında yaklaşık 2 ay önce, hiçbir darbe ya da çarpma olmamasına rağmen kendiliğinden bir çatlak oluştu. Aracı kullanırken de park halinde de herhangi bir temas yaşamadım, buna rağmen stop üzerinde çatlak ve çizikler oluştuğunu gördüm.

Durumu öğrenmek için yetkili servise gittim. İnceleme sonucunda sorunun darbeye bağlı olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağı söylendi. Ancak araçta herhangi bir darbe yaşanmamasına rağmen böyle bir sonuca varılmasına ve stop lambası gibi güvenlikle ilgili bir parçanın kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasına anlam veremiyorum. Bu nedenle fiyat bile sormadım, çünkü üretim hatası olabileceğini düşündüğüm bir parça için ücret ödemek istemiyorum.

Ayrıca araştırmalarımda ve diğer kullanıcı deneyimlerinde, aynı model araçlarda benzer stop çatlağı şikayetlerinin tekrarlandığını gördüm. Bu durumun münferit bir kullanıcı hatası değil, kronik veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Aracımın stop lambasındaki bu çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için gerekli hukuki yollara başvurmaya niyetli olduğumu da belirtmek isterim.