to read complaints and reviews, or file yours.Tiggo 8 Stop Lambasındaki Kılcal Çatlak Garanti Dışında Bırakıldı
2026 Haziran ayında Van Chery bayisinden 2025 model Tiggo 8 Prestige paket bir araç satın aldım. İlk bakım sonrasında Van’dan Iğdır’a döndüğümde, aracın arka stop lambasının orta kısmında kılcal çatlaklar olduğunu fark ettim. Stop lambasının dış kısmında hiçbir darbe, kırık veya ezilme olmamasına rağmen vardı bu kılcal çatlaklar.
24 Ağustos 2026 tarihinde aracı Van Chery bayisine götürüp durumu bildirdim. İnceleme sonrasında stop lambasındaki kılcal çatlakların kullanıcı hatası olduğu söylenerek genel merkez tarafından garanti kapsamına alınmadığı tarafıma Van bayisi aracılığıyla iletildi. Araç daha yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam ve bunun kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılması beni hem malzeme kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bir sonuç alamayacağımı biliyorum ama almayı düşünen arkadaşlarım tekrar tekrar düşünsün diye ekledim bu şikayeti.
Merhaba, Hasan K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Hasan K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
