Araç Kapı Kilitlenirken Çıkan Yüksek Korna Sesine Kalıcı Çözüm Talebi

Chery Bursa Nilüfer İzmir Yolu üzerindeki Gönye Otomotiv’den 25 Aralık 2025 tarihinde sıfır kilometre Tiggo 7 model araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana, yaklaşık 4 aydır devam eden ve bir türlü çözülemeyen bir sorunla karşı karşıyayım.

Araçtan inip uzaklaştığımda, kapıları ister aracın kendi kendine otomatik kilitlemesiyle, ister kumandadan ben kilitlesem, kapılar kilitlenirken iki kez yüksek sesli korna çalıyor. Özellikle site içinde ve kapalı otoparkta hem çevreyi rahatsız eden hem de beni tedirgin eden bu durum yüzünden aracı güvenle kullanamaz hale geldim.

Bu sorun için aracı servise iki kez götürdüm, her seferinde araca yazılım atıp “sorunu düzelttik, tekrarlamaz” denildi. En son 21 Ağustos’ta tekrar servise götürdüm, orada da tekrarlamayacağı, olursa yazın tekrar bakılacağı söylendi ancak bu tarihten sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Milyonlar verip sıfır kilometre araç almış bir müşteri olarak sürekli vakit ayırıp servise gitmek, her seferinde geçici çözümlerle oyalanmak benim için büyük bir mağduriyet oldu.

Artık Gönye Otomotiv’e WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de cevap alamıyorum. Yakın zamanda bebeğimiz olacak ve bu yüksek ve ani korna sesinin çocuğumu ürküteceğini düşündüğüm için daha da endişeliyim.

Aracımda yaşadığım bu kronikleşmiş korna problemine kalıcı ve kesin bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa aracın detaylı şekilde incelenerek sorunun tamamen giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.