to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.138 TL Ücretli Çelik Earcuff Kısa Sürede Gönderilmedi Ve Satıcı Cevap Vermiyor
Charmlucky isimli siteden çelik earcuff küpe siparişi verdim ve 24 Temmuz tarihinde 2.138,00 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi Garanti BBVA üzerinden gerçekleştirdim.
Ödemeye rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderilmediği gibi satıcıya da hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Site üzerinden yer alan iletişim formlarını, mail adreslerini ve ulaşabildiğim tüm kanalları defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
28 Temmuz tarihinde ise sanki hiç para göndermemişim gibi, mail yoluyla siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. Bu maili yanıtlama ve durumu anlatma çabalarım da tamamen cevapsız kaldı. Gönderdikleri tek taraflı iptal mailine dahi dönüş yapmıyorlar ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.
Şu anda bankamla görüşerek havale işlemini iptal ettirmeye, paramı geri alabilmek için çaba gösteriyorum ancak bunun için karşı taraftan onay alınması gerektiği söyleniyor. Karşı taraf zaten hiçbir şekilde geri dönüş yapmadığı için paramı adeta haksız biçimde alıkoymuş durumdalar.
Sipariş numaram 39354. Ödemeye ilişkin banka dekontu da marka yetkililerinin görebileceği şekilde şikayetime ekli durumdadır. Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini ya da mümkün değilse 2.138,00 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi ve bu sürecin peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.
Charmlucky Design'dan çelik earcuff küpe siparişi verdim, 2.138 TL ödeyerek 24 Temmuz'da havale yaptım. Ürünü beklerken 28 Temmuz'a kadar hiçbir şekilde sipariş süreciyle ilgili bilgilendirilmedim ve 28 Temmuz'da siparişimin iptal edildiği maili geldi. Oysa parasını ödemiştim. Instagram ve burası aracılığıyla tonlarca şikayette bulununca ürün yola çıktı. Ürün elime geldi ama görseldeki gibi değil. Earcuff, bildiğiniz oyuncak gibi kulağa geçmiyor; iade etmekle uğraşacak zamanım kalmadı. Az para da değil, bu yüzden ya mağaza kendini düzeltsin ya da buradan sipariş vermeyin.
