Yanlış Kargo Takibi Ve Bilgilendirme Eksikliği: Siparişim Kayboldu

10 Ekim 2025 tarihinde saat 20:38’de Champion Türkiye online mağazasından ch150522 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Siparişin ardından bana verilen numara ile gönderi takibi yaptığımda “ürüne ulaşılamıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve ürünümün nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Destek almak için müşteri hizmetlerine mail attım. Ancak bana ait olmayan, farklı bir alıcı ismi ve adresi içeren bir Yurtiçi Kargo takip linki gönderildi. Bu takipteki teslimat adresi ve alıcı bilgileri bana ait değil. Ayrıca, sipariş onay maili veya fatura da tarafıma ulaşmadı.

Siparişin bedeli olan 3.500 TL kredi kartımdan çekildi. Ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerinden de doğru bir yanıt alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.