to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartı İadesi Banka Şartı Sebebiyle Reddedildi
22 Ekim 2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Champion mağazasından aldığım bir adet sweatshirt’ü iade etmek için mağazaya gittim. Ödemeyi İş Bankası Maximum kartımla yapmıştım. İade işlemi için başvurduğumda, iadeyi sadece bu karta yapabileceklerini, ancak iade alabilmeleri için benden önce aynı gün içinde başka bir müşterinin İş Bankası kartıyla alışveriş yapması gerektiğini ve tutarın da onu karşılaması gerektiğini söylediler.
Bu gerekçenin beni hiçbir şekilde ilgilendirmediğini, bunun kendi bankalarıyla aralarındaki bir konu olduğunu belirttim. Buna rağmen “sizin bankanızın sorunu, bizim sorunumuz değil” diyerek iade talebimi kabul etmediler ve para iadesini gerçekleştirmediler. Slip üzerinde iade için yeterli bakiye olmadığına dair bir ibare yer alıyordu, ancak şu an elimde slip çıktısı bulunmuyor.
Mağazanın, kendi banka veya pos sistemi kaynaklı sorunlarını gerekçe göstererek tüketicinin yasal iade hakkını engellemesini kabul etmiyorum. Sweatshirt için ödediğim tutarın, alışverişte kullandığım İş Bankası Maximum kartıma koşulsuz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
