to read complaints and reviews, or file yours. 
Challine.com üzerinden 27 Aralık tarihinde bir sweat satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ancak gelen ürün sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, model ve kalite olarak tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bu alışveriş için 650 TL ödedim.
Ürünle ilgili yaşadığım hayal kırıklığının üzerine, iade talebiyle mail üzerinden Challine ile iletişime geçtiğimde, sitede hiçbir yerde böyle bir bilgi yer almamasına rağmen ürünün “kişiye özel” olduğunu iddia ederek iade talebimi reddettiler. Sipariş öncesinde kişiye özel olduğuna dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya açıklama görmedim. Sonrasında ise bu gerekçeyle iade almamaları hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi sarsıcı bir durum oldu.
Hem görselden tamamen farklı ürün gönderilmesi hem de sonradan “kişiye özel” bahanesiyle iade reddi kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Ödediğim 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sitede gerçek durumu yansıtmayan bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Serline Giyim’in kendi sitesi üzerinden 14 Aralık tarihinde “Premium Oversize Zip” isimli oversize fermuarlı bir ürün sipariş ettim. Ancak kargodan fermuarlı zip yerine tamamen farklı bir ürün olarak fermuarsız sweatshirt çıktı. Ürünü yanlış göndermelerine rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Topl...
Spark by Şevval’in web sitesi üzerinden 9 Kasım tarihinde 1.650 TL ödeyerek bir sweatshirt siparişi verdim. Günlerce ürünün hazırlanmasını ve kargoya verilmesini bekledim, ancak birkaç gün önce siparişin 'ilk göndericisine iade' şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Bugün ise siparişimin tamamen iptal ...
17 Ocak Cuma günü saat 23.40'ta sitelerinden beğendiğim bir şalı sipariş verdim. Ürünüm 22 Ocak tarihinde bana geldi ve ürünün internet sitesindeki renkle aynı olmadığına kanaat ettiğimden direkt olarak iletişime geçip kargo kodu alıp gönderdim.Ürünü Yurtiçi Kargo'ya götürüp verdikleri kodu ilettim....
Vistella.tr üzerinden 19 Aralık tarihinde bir sweat siparişi verdim, ürün 25 Aralık’ta elime ulaştı ancak sweat üzerinde yanlış baskı ile gönderildi. Sipariş verirken seçtiğim baskıyla gelen ürünün baskısı tamamen farklıydı. Ürünü yanlış göndermelerine ek olarak, kargo da zaten oldukça geç teslim e...
İlgili firmadan online elbise alışverişim sonrasında uygun olmaması sebebi ile internet siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum ve kendileri ile iletişime geçtim. Sitelerinden iade talebi kısmı olmasına ve alıcı olarak yasal iade hakkım olmasına rağmen iade almadıklarını sadece değişim olabileceği...
Yorumlar