Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebine Cevap Yok

Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebine Cevap Yok
profile
27 Aralık 2025 13:25
716

Serline Giyim’in kendi sitesi üzerinden 14 Aralık tarihinde “Premium Oversize Zip” isimli oversize fermuarlı bir ürün sipariş ettim. Ancak kargodan fermuarlı zip yerine tamamen farklı bir ürün olarak fermuarsız sweatshirt çıktı. Ürünü yanlış göndermelerine rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum.

Toplamda 630 TL ürün, kargo ile birlikte 730 TL ödeme yaptım. Site üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından WhatsApp hattından yazdım, iletişim formunu doldurdum ve sitede yer alan telefon numarasını defalarca aradım ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım.

Yanlış ürün gönderimi tamamen firmanın hatası olmasına rağmen müşteriye dönüş yapılmaması ve iade sürecinin başlatılmaması beni mağdur etti. Yanlış gönderilen ürünün ücretsiz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim 730 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve İletişimsizlik: 3000 TL'm Boşa Gitti

profile
Yağmur
19 Aralık 2025 14:16
594
yanlis-urun-iade-sorunu-ve-iletisimsizlik-3000-tlm-bosa-gitti-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Hesabım Engellendi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Sena
20 Aralık 2025 10:05
1.882
siparisim-teslim-edilmedi-hesabim-engellendi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz