to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra’nın online sitesi üzerinden yaklaşık üç hafta önce bir yorgan siparişi verdim. Siparişim bir hafta boyunca “kargo bekleniyor” şeklinde göründükten sonra hiçbir açıklama yapılmadan mail ile iptal edildi. Bunun üzerine geçen hafta aynı yorganı yeniden sipariş ettim, ancak bu siparişimi de yine benzer şekilde, yine bir hafta beklettikten sonra sadece “iptal edildi” maili göndererek iptal ettiler.
İki kez üst üste aynı sürecin yaşanması, gerekli hiçbir açıklama yapılmaması ve siparişlerin uzun süre bekletildikten sonra iptal edilmesi kendimi açıkça mağdur ve oyalandığımı hisseder bir durumda bıraktı. Ürünü satın alıp kargoyu beklerken, hiçbir gerekçe sunulmadan iptal maili gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Chakra’dan, iki kez sipariş vermeme rağmen gönderilmeyen bu yorganın tarafıma sipariş verdiğim şartlar ve fiyattan, en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu keyfi iptallerle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sipariş no: 3115548186211418
Chakra’nın online satış sitesinden 19 Aralık’ta annemin doğum günü hediyesi olarak bana aldığı, uzun zamandır beklediğim 6 kişilik yemek takımını sipariş verdik ve ödemesi de aynı gün alındı. Ürünü daha önce almak istediğimde stokta yoktu, tekrar stoğa girer girmez hemen sipariş verdik, üç gündür de...
Chakra’nın internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün bekletildikten sonra stokta yok denilerek iptal edildi. Ürünleri alırken sorunsuz bir şekilde kartımla ödememi gerçekleştirmiştim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, son...
11 Ağustos tarihinde Chakra internet sitesi üzerinden Bear halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2997139518211407. Ancak siparişim 9 gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı ürünü tekrar temin edebilmek için 31 Ağustos ve 5 Eylül tarihlerinde iki kez daha sipariş verdim. Her iki sipa...
Yorumlar