to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödememin 2158 TL Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Chakra online mağazadan 3286376639015980 numaralı siparişim için iade talebim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2158 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmelerimde bankaya ödeme emri verildiği söylendi, ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez sistemsel bir sorun olduğu, bankaya bilgi verildiği ve iadenin yapılacağı ifade edildi. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve süreç tamamen uzatmalarla geçiyor.
Ücret iademin herhangi bir gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
