to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Banyo Setinde Paslanmaz Çelik Sorunu
Chakra'dan satın aldığım orijinal mermer 3'lü banyo setinden sıvı sabunluğun paslanmaz çelik diye sattıkları parça iç aksamları tamamen paslandı ve her bastığımızda sabunu paslı bir şekilde çıkarmaktadır. Buna uygun parça aradım ancak bulamadım. Chakra kalitesine güvenerek Mall Of İstanbul'daki şubenize, yanıma sabunluğunu alarak mağazadaki kasada bulunan bayana göstererek bu ürünü satarken paslanmaz çelik olduğunu söylediğimde, benimle alaylı bir şekilde gülerek 'Biz ömürlük ürün satmıyoruz, tabii ki paslanacak' dedi. Ben yine de altını çize çize 'Bu ürün paslanmaz çelik ama paslandı' dediğimde 'Yapacağım bir şey yok' diyerek beni geri çevirdi. Dünyalar kadar para verip banyo setleri almanın bir anlamı yokmuş, en iyisi diye aldıklarımız da paslanıyor. Chakra'nın bu tavrına üzgünüm. Şikayetimi ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de ileteceğim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Geri dönüş sağlanmadı.
11.02.2025 Tarihinde çağrı merkezini aradım şikayetimin durumunu sordum. İncelemeye değer bir sorun olmadığını paslanmanın normal olduğunu paslanmaz olarak sattığımız her şey paslanmaz garantisini veremeyiz gibi mağazadaki arkadaşlarından pek farklı bir cevap alamadım. Belli ki bu markanın sattığı ürünün arkasında durmaması satana kadar en üst fiyatlardan satarken çok iyi ama iş servis tarafına problem çözme tarafına geldiğinde kocaman harflerle sıfır. Chakra sattığınız ürünleri ya gerçekten iyi kalitede satın ya da insanları yanıltmayın maddi olarak zarara sokmayın. Size bu ürünleri alırken verdiğim her bir kuruşa çok acıyorum keşke almasaydım. Ürünleriniz çok kıymetsiz ve dayanıksız işinizi daha iyi yapmanızı önereceğim çünkü gerçekten hiç iyi ürünler satmıyorsunuz. Chakra'dan alışveriş yapacaklara önceden yaşadığım tecrübedir sizinde yaşamanız kaçınılmazdır. Pazar dan seyyar satıcılardan köşe başlarındaki esnaflardan ürün satın alın gerçekten daha dayanıklı olacaktır. Maalesef firmalar para kazanmaya başlayınca ürettiği sattığı malzemeden maalesef çalmaktadır. Umarım Chakra kendini düzeltir. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım. Sizinle her türlü uğraşacağım...
