to read complaints and reviews, or file yours.Chacra Mağazasında Ö***’nin Saygısız Davranışı Ve Yöneticiyi Görme Talebinin Engellenmesi
24.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir İstinyePark Chacra mağazasında kasada görevli, kızıl saçlı ve adının Ö*** olduğunu öğrendiğim satış görevlisinin saygısız tavrıyla karşılaştım. Ödeme yaparken son derece kaba ve sinirli bir üslup kullandı, herhangi bir taşkınlık ya da saygısızlık yapmamamıza rağmen “oraya buraya atma” şeklinde uyarıda bulunarak müşteriye yakışmayacak bir şekilde konuştu.
Bu davranış üzerine mağaza yöneticisiyle görüşmek istedim ancak ilgili personel buna da izin vermedi ve yöneticiyi çağırma talebimi engelledi. Mağazada müşteri olarak kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. Bu tarz bir tavrın Chacra gibi bir markada kabul edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve ilgili personel hakkında ne tür bir yaptırım veya uyarı uygulanacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
