Chakra Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Merve · 2025-08-12T08:28:20+03:00

9 gün önce Chakra’nın online mağazasından bebek giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim hâlâ “onaylandı” durumunda ve henüz kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 2989269384311673. Ödemeyi kredi kartı ile 2.398,80 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir/Bornova. Bu süreçte Chakra müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim. Mail ile iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ancak hat sürekli düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Siparişin iptali ve ücret iadesi için de talep oluşturdum, yine herhangi bir yanıt verilmedi. Siparişim iade ve iptal sürecine dahil olmasına rağmen, hem ürün gönderilmedi hem de ücret iadesi yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Chakra

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş

Merve

Nasıl bir çözüme kavuşturdunuz? Sipariş iptali hala gerçekleşmedi. Ürün gönderimi de yok. İletişim numarası teknik arıza bildirimi veriyor.