to read complaints and reviews, or file yours.Zayıf Arka Fren Ve Şişen Ön Fren Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Geri Çağırma Talebi
Adana’da kullanmakta olduğum CFMOTO CLX 250 motosikletimi 2023 yılında sıfır olarak aldığım günden beri frenlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Arka fren çok zayıf tutuyor, ön frende ise yoldaki çukurlardan geçerken bariz şekilde şişme oluyor ve bu durumda motoru durdurmakta zorlanıyorum. Bu durum hem beni hem de trafikteki diğer insanları tehlikeye sokuyor, olası bir kazadan endişe duyuyorum.
Aracı yetkili servise ve aldığım bayiye götürdüğümde, bu sorunun kronik olduğundan ve aslında bir yazılım ile çözülebildiğinden haberleri olmadığını söylediler. Böyle ciddi bir güvenlik probleminin bu kadar hafife alınması ve net bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Başımıza bir kaza gelmeden, bu fren probleminin yazılım ya da gerekli mekanik müdahalelerle kalıcı ve güvenli bir şekilde çözülmesini, gerekirse geri çağırma ya da servis kampanyası ile tüm kullanıcılara duyurulmasını talep ediyorum.
Sayın Burhan Bey, CFMOTO CLX 250 motosikletinizde yaşadığınız fren sorunları nedeniyle duyduğunuz endişeyi ve hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. Güvenliğiniz bizim için en öncelikli konudur; bu tür bir sorunun trafikte siz ve diğer sürücüler için tehlike oluşturması kabul edilemez. Yaptığınız incelemeler ve yetkili servis ile görüşmeleriniz sonrasında, fren probleminin yazılım kaynaklı olabileceği ve mevcut bir geri çağırma kampanyası kapsamında ele alındığı bilgisine ulaştık. Şirketimiz, bu tip güvenlik odaklı sorunları en kısa sürede çözmek amacıyla geri çağırma sürecini başlatmıştır. Siz değerli müşterilerimize bu süreçte şu adımları sunuyoruz: - Aracınızın yetkili servislerine ücretsiz olarak yönlendirilmesi ve gerekli yazılım güncellemesi ile mekanik müdahalelerin yapılması. - Geri çağırma kapsamında, bu tür fren problemleri yaşayan tüm CFMOTO CLX 250 kullanıcılarına bilgilendirme yapılması ve aynı hizmetin sağlanması. Lütfen en yakın yetkili servisinize başvurarak geri çağırma numaranızı ve randevu talebinizi iletin; servis ekibimiz sorununuzu hızlıca çözecek ve aracınızı güvenli bir şekilde kullanıma hazır hâle getirecektir. Bu süreci yakından takip edeceğiz ve gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
