to read complaints and reviews, or file yours.ABS Sistemindeki Sürekli Arıza Ve Servis Desteği Eksikliği
CLX 250 kullanıcısıyım ve Giresun’da ikamet ediyorum. Uzun süredir motosikletimin ABS sisteminde sorun yaşamaktayım. İlk çalıştırdığımda ve kısa mesafelerde herhangi bir problem olmazken, biraz yol aldıktan sonra ABS lambası yanıyor ve bu durum güvenli sürüşümü olumsuz etkiliyor.
Yaklaşık 4–5 aydır bu sorun sürekli devam ediyor. Yazılım güncellemesi ve arıza tespiti için başvurduğumda, yetkililer ellerinde bu işlem için gerekli cihazın bulunmadığını, firmanın gezici bir ekibi olduğu ancak bu ekibe ve nerede olduğuna ulaşamadıklarını belirttiler. Bu nedenle ne yazılım güncellemesi yaptırabiliyor ne de ABS ile ilgili sorunun kaynağını netleştirebiliyorum.
Firma tarafından gezici ekibin Giresun’a yönlendirilmesini, motosikletimin yazılımının ve ABS yazılımının güncellenmesini ve bu kronikleşen sorunun güvenli sürüşümü riske atmadan kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, ABS sisteminizde yaşadığınız sorunu ve Giresun’da gezici ekibe ulaşamadığınız için yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Uzun süredir devam eden bu durumun güvenli sürüşünüzü etkilemesi bizi de üzdü. Şu anda sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda sizi detaylı bir şekilde bilgilendirmek amacıyla en kısa sürede bir telefon görüşmesi gerçekleştireceğiz. Görüşmemizde, gezici ekibimizin Giresun’a yönlendirilme planı, gerekli yazılım güncellemelerinin zamanlaması ve ABS sorununuzun kalıcı olarak çözülmesi için atılacak adımları net bir şekilde sizle paylaşacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlamak için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Konu hakkında gezici ekibin Giresun'a geliş tarihi saati yeri gibi bilgileri paylaşırsanız sevinirim.
