to read complaints and reviews, or file yours.Yeni CFMOTO 250 SR Motorunda Hararet Göstergesi Çökmesi Ve Fanın Durmaması Sorunu
CFMOTO 250 sr model motorumu 2025 yılının eylül ayında Ankara Mamak’ta bulunan tsg Motor Göktaşlar bayisinden 0 km olarak satın aldım. Şu an 2026 yılının şubat ayındayız ve motorumun kilometresi sadece 3.230’dur. Tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli şekilde yaptırmama rağmen ciddi bir arıza ile karşılaştım.
Yağmurlu havada yaklaşık 15 dakikalık kısa bir sürüş yaptığım sırada motorun hararet göstergesi arızalandı. Gösterge 60–65 derece civarını gösterirken bir anda sıfırlandı ve kayboldu, aynı anda motor arıza lambası yandı. Bu sorunla birlikte fan da sürekli çalışmaya başladı ve hiç kapanmıyor. Henüz bu arızayı herhangi bir servise gösteremedim ancak sadece 3 bin kilometredeki, yeni sayılacak bir motorda böyle bir sorunla karşılaşmam kabul edilebilir değil.
İnternette ve Şikayetvar’da araştırma yaptığımda birçok kullanıcının aynı konudan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durumun kronik bir problem olmasından endişe duyuyorum. Ürününüzün arkasında durmanızı, bu arızanın garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili parçaların değiştirilmesini, sorunun çözülememesi halinde ise motorun değişimini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve bu sorunun tekrar etmeyeceği şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesi için desteğinizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde HFnmZRLxV numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Kimse aramadı kimse dönüş yapmadı kimse iletişime geçmedi Kopyala yapıştır şeklinde bu sorunu yaşayan herkese aynı cevabı veriyorsunuz
Avukat olarak, genel bilgilendirme amacıyla belirtmek gerekir ki; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, sıfır kilometre olarak satın alınan ve garanti süresi devam eden ürünlerde kısa süre içinde ortaya çıkan arızalar ayıplı mal kapsamında değerlendirilebilmektedir. Özellikle düşük kilometrede ve düzenli bakımı yetkili serviste yapılmış araçlarda meydana gelen bu tür teknik arızalar, somut olayın özelliklerine göre değerlendirme konusu olabilmektedir. Garanti süresi içinde ortaya çıkan arızalarda, onarımın kalıcı şekilde giderilip giderilmediği ve benzer arızaların tekrarlayıp tekrarlamadığı hususları önem taşır. Uygulamada, arızanın niteliği, servis kayıtları ve teknik tespitler değerlendirmede belirleyici olmaktadır. Bu tür teknik ve hukuki yönü bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, hak kaybı yaşanmaması adına sürecin hukuki çerçevede ve dikkatle yürütülmesi önem arz eder.