to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Servis Bekleyişi Ve Parça Gecikmesi Nedeniyle Motosiklet Kullanılamaz
CFMOTO 450 mt motosikletimi 1 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan Mikron Motorlu Araçlar yetkili servisine silindir üst kapak değişimi için teslim ettim. Servisi tanımama rağmen işlemin uzun sürebileceği, yaklaşık üç hafta kadar sürebileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla motosikletim yaklaşık üç aydır serviste bekliyor ve hâlâ işlem tamamlanmadı.
Bu süreçte servise motoruma bakmaya gittiğimde akünün çalışmadığını ve bozulduğunu, zincirin paslandığını, bazı metal aksamların da paslandığını gördüm. Buradaki asıl sorunun servis değil, parçayı tedarik eden fabrikadan kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Fabrikayı yaklaşık iki haftada bir aradığımda “parçanız gelmek üzere” denmesine rağmen üç ay geçmesine karşın parça hâlâ gelmedi ve motorumu kullanamıyorum.
Ben motosikletimi binemedikten sonra bu araca neden bu kadar para bağladığımı sorgular hale geldim. CFMOTO 450 mt modelini bir daha almayı ya da çevreme tavsiye etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Daha önce de Instagram üzerinden benimle iletişime geçip çeşitli sözler verdiler fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Talebim; silindir üst kapak parçasının ve bekleme sürecinde hasar gören akü ve paslanan parçaların değiştirilerek, motosikletimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Aksi takdirde motorun iadesi ve yasal haklarım için noter üzerinden ihtar çekmek de dahil olmak üzere gerekli tüm hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Can Bey, CFMOTO 450 MT motosikletinizin silindir üst kapak değişimi sürecinde yaşadığınız gecikme ve bu süreçte ortaya çıkan akü, zincir ve metal aksam paslanması sorunları nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizde yarattığı mağduriyeti derinden hissediyoruz. Özellikle parçanın tedarik edilmemesi ve servis süresinin üç ay gibi uzun bir süreye uzaması, beklediğiniz hizmetten çok uzakta bir deneyim yaşamanıza neden olmuş. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, parçanın hızlı tedarikini sağlayıp öncelikli olarak montajını gerçekleştireceğiz. Aynı zamanda servisimizde oluşan akü ve paslanmış parçalar için de yenilerini temin edip, motosikletinizin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde size teslim edilmesini sağlayacağız. İlgili işlemlerimiz başladıktan itibaren sizi düzenli olarak bilgilendirecek, her adımı şeffaf bir şekilde paylaşacağız. Sorununuzun çözülmesi için tüm kaynaklarımızı seferber ediyoruz ve motosikletinizin en kısa sürede tekrar yola çıkmasını sağlamak önceliğimizdir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
