Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızada Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Çağatay
27 Ocak 22:53
604

CFMOTO 450 CL-C model motosikletimi 18.11.2025 tarihinde, 21.000 km’deyken silindir kapak arızası sebebiyle yetkili servise bıraktım. Servisin beyanına göre bu arıza garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır parça tedarik edilemediği için motosikletim serviste bekletilmektedir.

Bu süreçte benimle sadece yetkili servis görüştü, CFMOTO Türkiye tarafı doğrudan herhangi bir iletişim kurmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve arızanın garanti kapsamında olmasına rağmen gerekli parçanın hâlâ temin edilmemesi üzerine bugün itibarıyla firmaya ihtarname gönderdim.

Uzun süreli mağduriyetim ve aracımı kullanamıyor olmam nedeniyle motosiklet bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi açıkça beyan ediyorum.

28 Ocak 08:06 (Şikayetten 9 saat sonra)
Çağatay
Çağatay
28 Ocak 09:41

Sayın Yetkili, Tarafıma iletilen cevabınız için teşekkür ederim. Garanti kapsamındaki arıza nedeniyle motosikletimin uzun süredir serviste bekletildiğinin tarafınızca da kabul edilmesini not ettim. Dilediğiniz zaman bana ulaşabilirsiniz fakat, konunun sadece telefon görüşmesiyle değil, yazılı olarak netleştirilmesini talep ediyorum. Bu kapsamda; • Bu süreçte tarafıma sunulacak çözüm (ikame araç, değişim, iade vb.) hususlarının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm. Saygılarımla, Çağatay Arık

Çağatay
Çağatay
05 Şubat 12:32

Bu tarih olmasına rağmen tarafıma henüz bir çözüm sunulmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Motosikletime 3 Aydır Parça Temin Edilmiyor, Mağdurum!

profile
Abdullah
17 Kasım 2025 15:45
1.526

profile
Yasin
24 Ekim 2024 12:44
1.651

profile
Furkan
09 Ekim 2023 18:06
6.978
Benzer Şikayet Yaz