to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminde Motor Yağının Su İle Karışması Ve 30 Bin TL’lik Masrafı
CFMOTO 450 sr model motosikletimin garantisi bittiği gün, 06.02.2026 tarihinde motor yağ su karıştırdı ve silindir üst kapağında arıza oluştu. Garanti süresinin bittiği gün böyle ciddi bir motor arızası yaşamak hem güvenimi sarstı hem de mağdur olmama neden oldu.
Arıza sonrasında motosikletimi Düzce’deki servise götürdüm ve yaklaşık 30 bin tl tutarında bir masraf çıkarıldı. Garanti bitimiyle bu kadar çakışan, kullanıcı hatası olmayan ağır bir motor arızasının bu şekilde tamamen bana yansıtılmasını kabul edemiyorum.
CFMOTO’dan, bu kronik sayılabilecek arıza için mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle parçalar konusunda ücretsiz parça temini ile destek verilmesini talep ediyorum. Bu konuda iyi niyet garantisi kapsamında yardımcı olunmasını ve yüksek maliyetin tarafıma yüklenmemesini istiyorum.
Sayın Hakan Bey, 06.02.2026 tarihinde garantisi sona eren CFMOTO 450 SR motosikletinizde motor yağının suyla karışması ve silindir üst kapağında oluşan arıza nedeniyle yaşadığınız mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu tür bir arızanın garanti bitimiyle aynı gün gerçekleşmesi, güveninizi sarsmış ve Düzce’deki serviste yaklaşık 30.000 TL tutarında bir masrafa yol açmış olması gerçekten kabul edilemez bir durumdur. Söz konusu sorunun kullanıcı hatası dışındaki bir neden kaynaklandığını ve yüksek maliyetin size yansıtılmasını haklı bulmadığınızı anlıyoruz. Bu kapsamda, konuyu detaylı bir şekilde değerlendirmek ve size en uygun çözümü sunabilmek adına öncelikle telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Görüşmemiz sırasında yaşadığınız sorunu daha ayrıntılı olarak dinleyecek, mevcut durumunuzu ve olası çözüm yollarını birlikte değerlendireceğiz. Sizden ricamız, sizin için uygun bir zaman dilimini bize bildirmenizdir; böylece en kısa sürede sizi arayarak süreci başlatabiliriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
CFMOTO benimle iletişime geçerek silindir üst kapağın arızasını gidermeyeceklerini söyledi bakımları aksatılmamış henüz 2 yaşındaki 24 bin km de bir motorun üst kapak arızası vermesi kesinlikle kullanıcı hatası değildir CFMOTO tarafından mağdur edildim
